CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DU MAGASIN EN LIGNE
www.skafmeubles.fr
Le magasin en ligne, accessible à l'adresse Internet www.skafmeubles.fr, appartient à une entreprise opérant sous le nom non enregistré de SKAF Dawid Tarasiuk NIP:5423483304 et ayant l'adresse du siège social suivante : ul. Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok, adresse e-mail : contact@skafmeubles.fr, ci-après désigné comme le vendeur.
Les Conditions Générales de Vente du magasin en ligne disponible à l'adresse www.skafmeubles.fr définissent les conditions et les règles d'utilisation du magasin en ligne ainsi que la manière dont les services électroniques sont fournis par le vendeur et la conclusion des contrats de vente via le magasin en ligne, y compris les droits et les obligations du vendeur et du client, la procédure de rétractation du contrat et la procédure de réclamation.
Le magasin en ligne www.skafmeubles.fr respecte les droits du consommateur. Le consommateur ne peut pas renoncer aux droits qui lui sont accordés par la loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs (Dz. U. Pos. 827, avec modifications ultérieures). Les dispositions des conditions générales qui sont moins favorables au consommateur que les dispositions de la loi sont invalides, et à leur place s'appliquent les dispositions légales. Les conditions générales ne doivent donc pas avoir pour but d'exclure ou de limiter les droits des consommateurs qui leur sont accordés par des dispositions légales impératives, et tous les doutes doivent être interprétés en faveur du consommateur. En cas de divergence éventuelle entre les dispositions des conditions générales et les dispositions légales susmentionnées, les dispositions légales prévalent et s'appliquent.
Table des matières :
§ 1 Définitions
§ 2 Dispositions générales
§ 3 Services électroniques dans le magasin en ligne
§ 4 Contrat de vente
§ 5 Méthodes et délais de paiement
§ 6 Traitement des commandes et livraison
§ 7 Réclamations des marchandises
§ 8 Droit de rétractation
§ 9 Dispositions pour les entrepreneurs
§ 10 Procédures de règlement des litiges extrajudiciaires
§ 11 Dispositions finales
Annexe n° 1 Modèle de formulaire de rétractation
§ 1
Définitions
Jour ouvrable - un jour du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.
Formulaire de commande - Service électronique, un formulaire interactif dans le magasin en ligne, qui permet de passer une commande, en particulier en ajoutant des marchandises au panier électronique et en définissant les conditions du contrat de vente avec le vendeur.
Client :
a) une personne physique avec une pleine capacité juridique et dans les cas prévus par la loi, une personne physique avec une capacité juridique limitée,
b) une personne morale,
c) une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à qui la loi accorde la capacité juridique - qui a conclu ou entend conclure un contrat de vente avec le vendeur, ainsi que celle qui utilise ou entend utiliser le service ou le service électronique.
Code civil - Loi du 23 avril 1964 - Code civil (GBl. 1964 n° 16, Pos. 93, avec modifications ultérieures), ci-après également appelé BGB.
Consommateur - une personne physique effectuant un acte juridique avec un entrepreneur qui n'est pas directement lié à son activité commerciale ou professionnelle.
Newsletter - Service électronique, fourni par le vendeur par e-mail, permettant à tous les clients qui l'utilisent de recevoir régulièrement des informations gratuites par voie électronique, notamment sur les nouvelles et les promotions.
Entrepreneur - une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à qui la loi accorde la capacité juridique, agissant en son propre nom à des fins commerciales ou professionnelles.
Conditions générales - les conditions générales du magasin en ligne, disponibles à l'adresse www.skafmeubles.fr
Magasin en ligne - le magasin en ligne du vendeur, disponible à l'adresse www.skafmeubles.fr.
Vendeur - activité non enregistrée sous le nom de SKAF Dawid Tarasiuk NIP:5423483304 avec le siège social : ul. Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok, adresse e-mail : contact@skafmeubles.fr
Marchandise / Produit - biens mobiles dans le magasin en ligne, faisant l'objet du contrat de vente entre le client et le vendeur.
Contrat de vente - un contrat de vente de marchandises conclu à distance entre le client et le vendeur via le magasin en ligne.
Contrat à distance - un contrat conclu entre le vendeur et le consommateur dans le cadre d'un système organisé pour conclure des contrats à distance, sans que les parties ne soient physiquement présentes en même temps, en utilisant exclusivement un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu'à la conclusion du contrat.
Service électronique - un service fourni électroniquement par le vendeur au client via le magasin en ligne.
Loi sur les droits des consommateurs - Loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs (GBl. 2014 Pos. 827, avec modifications ultérieures), ci-après dénommée Loi sur les droits des consommateurs.
Commande - la déclaration de volonté du client passée via le magasin en ligne par le biais du formulaire de commande, par e-mail ou par téléphone, pour conclure un contrat de vente de marchandises avec le vendeur, en particulier définissant les conditions du contrat ainsi que la nature et la quantité des marchandises, le mode et le coût de la livraison, la forme de paiement et les données du client nécessaires à l'exécution du contrat.
§ 2
Dispositions Générales
1. Les conditions générales sont disponibles en permanence sur le site www.skafmeubles.fr de manière à ce que chaque utilisateur puisse les consulter, les reproduire et les sauvegarder à tout moment, en les imprimant ou en les enregistrant sur un support.
Les conditions générales s'appliquent à la fois aux consommateurs et aux entrepreneurs utilisant la boutique en ligne, sauf si une disposition particulière des conditions générales est expressément destinée uniquement aux consommateurs ou uniquement aux entrepreneurs.
Le responsable du traitement des données personnelles traitées en relation avec l'application des dispositions des conditions générales est le vendeur. Les données personnelles sont traitées aux fins, dans la mesure et selon les principes établis dans la politique de confidentialité publiée sur la page de la boutique en ligne à l'adresse www.skafmeubles.fr.
Le vendeur déclare respecter toutes les réglementations sur la protection des données personnelles des clients établies par la loi du 29 août 1997 sur la protection des données personnelles (GBl. n° 133, Pos. 883, avec modifications ultérieures).
La fourniture de données personnelles est volontaire. Toute personne dont les données personnelles sont traitées par le vendeur a le droit de consulter, de mettre à jour et de corriger ces données.
Le client consent à la collecte, au stockage et au traitement de ses données personnelles par le vendeur, dans la mesure directement liée à l'exécution du service ou du bien commandé dans la boutique en ligne. Les conditions détaillées de la collecte, du traitement et de la protection des données personnelles par le vendeur sont définies dans la politique de confidentialité de la boutique en ligne.
Le client est tenu d'utiliser la boutique en ligne et les services offerts par le vendeur conformément aux lois en vigueur sur le territoire de la République de Pologne, aux dispositions des conditions générales, aux principes de la vie en société ainsi qu'en respectant les droits personnels et les droits d'auteur et de propriété intellectuelle du vendeur et de tiers. Il est interdit de fournir des contenus illégaux par l'utilisateur ou le client.
Toutes les informations concernant les marchandises et les services offerts par le vendeur via la boutique en ligne (y compris les descriptions, les prix des marchandises) mentionnées sur le site de la boutique www.skafmeubles.fr ne constituent pas une offre au sens de l'article 66 du Code civil, mais une invitation à conclure un contrat conformément à l'article 71 du Code civil. L'utilisation de la boutique en ligne www.skafmeubles.fr implique toute action du client visant à se familiariser avec tout le contenu publié sur le site de la boutique en ligne.
§ 3
Services Électroniques dans la Boutique en Ligne
1. Les services électroniques suivants sont disponibles dans la boutique en ligne : formulaire de commande et newsletter.
2. Formulaire de commande - L'utilisation du formulaire de commande commence lorsque le client ajoute le premier produit dans le panier électronique de la boutique en ligne. La commande est effectuée après que le client ait réalisé deux étapes consécutives : (1) remplir le formulaire de commande et (2) cliquer sur le bouton "Commander avec obligation de paiement" ou "Commander et payer" sur la page de la boutique en ligne après avoir rempli le formulaire de commande - jusqu'à ce moment, il est possible de modifier les données saisies de manière autonome (cela se fait en suivant les notifications et les informations affichées sur la page de la boutique en ligne). Le formulaire de commande doit contenir les informations suivantes : prénom et nom / nom de l'entreprise, adresse (rue, numéro de maison / numéro d'appartement, code postal, ville), adresse e-mail, numéro de téléphone ainsi que les informations sur le contrat d'achat : produit(s), quantité des produits, lieu et mode de livraison des produits, mode de paiement. Pour les clients qui ne sont pas des consommateurs, il est également nécessaire de fournir le nom de l'entreprise et le numéro de TVA.
3. Le service électronique du formulaire de commande est fourni gratuitement et de manière ponctuelle et se termine avec la passation de la commande via ce formulaire ou avec l'annulation préalable de la commande par le client.
4. Service de "Newsletter" :
a) Le contrat pour la fourniture du service de newsletter électronique est conclu pour une durée indéterminée et se termine lorsque le client exprime le désir de retirer son adresse e-mail de l'abonnement à la newsletter ou se désinscrit via un lien dans chaque message envoyé dans le cadre du service de newsletter.
b) Le client a la possibilité de recevoir des informations commerciales (notamment sur les nouveautés, les promotions) du vendeur sous forme de messages envoyés à l'adresse e-mail fournie par le client.
c) L'utilisation du service de newsletter est possible après la fourniture d'une adresse e-mail valide.
d) Le client peut à tout moment et sans motif retirer son consentement à la réception des messages par le service de newsletter en envoyant au vendeur une demande de suppression de son adresse e-mail de l'abonnement à la newsletter ou en se désinscrivant via un lien dans chaque message envoyé dans le cadre du service de newsletter.
e) La newsletter est envoyée uniquement aux personnes qui se sont abonnées.
5. Le service de newsletter électronique est fourni gratuitement et pour une durée indéterminée. Le client peut à tout moment et sans motif se désinscrire de la newsletter (annuler la newsletter) en envoyant une demande appropriée au vendeur, notamment par e-mail à : contact@skafmeubles.fr ou par courrier à l'adresse : ul. Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok.
6. L'utilisation de la boutique en ligne est possible à condition que le système de télécommunications utilisé par le client remplisse les exigences minimales suivantes :
a) Un ordinateur, un portable ou un autre appareil multimédia avec accès à Internet,
b) Accès à l'e-mail,
c) Un navigateur Internet prenant en charge les cookies,
d) JavaScript activé dans le navigateur Internet.
7. Le client supporte les coûts liés à l'accès à Internet et à la transmission de données selon le tarif de son fournisseur d'accès Internet. Le client est tenu d'utiliser la boutique en ligne de manière conforme à la loi et aux bonnes mœurs, en respectant les droits personnels ainsi que les droits d'auteur et de propriété du vendeur et de tiers. Le client est tenu de saisir des données correctes et conformes à la réalité. Il est interdit au client de fournir des contenus illégaux.
8. Procédure de réclamation :
a) En cas de non-exécution ou d'exécution défectueuse du service électronique par le vendeur, le client a le droit de soumettre une réclamation selon les règles définies dans les conditions générales.
b) Les réclamations concernant la fourniture des services électroniques par le vendeur et les autres réclamations liées au fonctionnement de la boutique en ligne (à l'exception des réclamations sur les marchandises décrites au § 7 des conditions générales) peuvent être envoyées par le client notamment par écrit à l'adresse : ul. Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok, ou par e-mail à l'adresse du vendeur : contact@skafmeubles.fr.
c) Il est recommandé que le client fournisse les informations suivantes dans la réclamation (ces informations peuvent aider le vendeur dans le traitement de la réclamation et accélérer le processus de réclamation) : les circonstances liées au sujet de la réclamation et à l'apparition des éventuels défauts, telles que la nature et la date du défaut, la demande du client, les coordonnées du vendeur à la personne soumettant la réclamation / au client. Ces recommandations ne sont pas obligatoires et n'affectent pas l'efficacité du traitement de la réclamation.
d) Le vendeur répondra sans délai, et au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter du jour de réception de la réclamation.
9. Le droit de se rétracter du contrat de prestation de services électroniques est accordé au client, qui est un consommateur, conformément aux règles établies dans les conditions générales.
10. Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat relatif à la fourniture de services électroniques continus et indéterminés, en respectant un préavis de 7 jours, si le client enfreint les dispositions des conditions générales de vente.
§ 4
Contrat d'achat
1. La conclusion d'un contrat d'achat entre le client et le vendeur se fait après que le client a passé une commande via le formulaire de commande dans la boutique en ligne ou par voie électronique en envoyant une commande à l'adresse e-mail : contact@skafmeubles.fr ou par téléphone au numéro indiqué sur le site Web de la boutique.
2. La condition préalable pour passer une commande est la possession d'un compte e-mail actif et d'un numéro de téléphone.
3. Le prix du produit affiché sur la page de la boutique en ligne est indiqué en zlotys polonais et comprend les taxes. Le client est informé du prix total, y compris les taxes, des frais de livraison (y compris les frais de transport, de livraison et de poste) et d'autres coûts, et si le montant de ces frais ne peut être déterminé - de l'obligation de les payer, sur les pages de la boutique en ligne pendant le processus de commande, y compris au moment où le client déclare vouloir conclure un contrat d'achat.
4. Après avoir passé la commande, le vendeur confirme immédiatement sa réception et accepte la commande pour exécution. La confirmation de la réception de la commande et son acceptation pour exécution se fait par l'envoi d'un e-mail approprié du vendeur au client à l'adresse e-mail indiquée pendant le processus de commande, qui contient au moins la déclaration du vendeur concernant l'acceptation de la commande pour exécution ainsi que la quantité et la nature des marchandises commandées, le prix total, y compris les frais de livraison et le montant des réductions accordées (le cas échéant). Avec l'envoi de l'e-mail mentionné ci-dessus, un contrat d'achat est conclu entre le client et le vendeur.
5. La sécurisation, la protection, la fourniture et la confirmation du contenu du contrat d'achat conclu (de ses dispositions essentielles) au client se fait par la fourniture des conditions générales sur la page de la boutique en ligne ainsi que par l'envoi d'un e-mail à l'adresse e-mail fournie par le client, comme mentionné au paragraphe 4 ci-dessus. Le contenu du contrat d'achat conclu est également sécurisé et protégé dans le système d'information de la boutique en ligne du vendeur.
§ 5
Méthodes et délais de paiement
Le vendeur propose au client des méthodes de paiement actuellement disponibles sur la page de la boutique en ligne.
§ 6
Traitement des commandes et livraison
1. La livraison des marchandises est disponible sur le territoire de la Pologne et se fait à l'adresse fournie par le client pendant le processus de commande.
2. Les conditions de livraison sont régies par les dispositions du droit des transports (GBl. 1984 Nr. 53 Pos. 272 avec modifications ultérieures).
3. La livraison des marchandises au client est payante, sauf si le contrat d'achat prévoit le contraire. Les frais de livraison du produit (y compris les frais de transport, de livraison et de poste) ainsi que d'autres coûts sont communiqués au client sur les pages de la boutique en ligne et pendant le processus de commande, y compris au moment de la déclaration du client souhaitant conclure un contrat d'achat.
4. Le vendeur propose au client les options de livraison suivantes :
a) Service de coursier,
b) Service de coursier contre remboursement.
5. Le délai de livraison du produit au client est de jusqu'à 7 jours ouvrables, sauf si une période plus courte est indiquée dans la description du produit ou pendant le processus de commande. Pour les marchandises avec des délais de livraison différents, le délai le plus long est pris en compte. Le début du délai de livraison pour le produit au client est calculé comme suit :
a) en cas de choix du paiement par virement, paiement électronique ou carte de crédit - à partir du jour du crédit sur le compte bancaire ou de règlement du vendeur.
b) En cas de choix du paiement contre remboursement - à partir du jour de la conclusion du contrat d'achat.
6. Le délai de traitement de la commande – période allant du moment de l'acceptation de la commande par le vendeur jusqu'au moment de l'expédition de la commande.
7. Le délai de livraison de la commande – période allant du moment de l'expédition de la commande jusqu'à la livraison de la commande au client.
8. Le délai de traitement de la commande est indiqué sur la page en jours ouvrables pour chaque produit.
9. En cas de circonstances particulières ou si l'exécution de la commande dans le délai indiqué n'est pas possible, le vendeur contactera immédiatement le client pour clarifier la marche à suivre, y compris la fixation d'une autre date pour le traitement de la commande.
10. Si un envoi commandé contre remboursement n'est pas retiré, l'acheteur supporte les frais de retour.
11. Comme tous les documents envoyés au client pendant le traitement de la commande sont enregistrés au format PDF, l'acheteur doit disposer d'un ordinateur avec accès à Internet et d'un programme pour afficher les fichiers PDF pour effectuer des achats dans la boutique en ligne du vendeur.
12. Le client reçoit le document de vente sous forme électronique et il est mis à disposition pour impression via un lien dans le message envoyé par e-mail. Si le client le souhaite, le document de vente peut être envoyé par poste ; pour cela, veuillez nous en informer à l'adresse contact@skafmeubles.fr.
• En l'absence d'une adresse e-mail dans la commande, le document de vente sera joint au paquet en format papier.
§ 7
Réclamations concernant les marchandises
1. La base et l'étendue de la responsabilité du vendeur envers le client, en cas de défaut physique ou juridique du produit vendu (garantie), sont définies par les dispositions légales en vigueur, notamment dans le Code civil (en particulier les articles 556-576 du Code civil).
2. Le vendeur est tenu de fournir au client un produit sans défaut. Des informations détaillées sur la responsabilité du vendeur en cas de défaut du produit et sur les droits du client sont disponibles sur la page du site de vente en ligne dans la section d'information sur les réclamations.
3. Une réclamation peut être soumise par le client par exemple :
a) par écrit à l'adresse : ul. Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok ;
b) sous forme électronique par e-mail à : contact@skafmeubles.fr ;
4. Il est recommandé que le client indique dans la description de la réclamation les informations suivantes :
a) Numéro de commande
b) Informations et circonstances concernant l'objet de la réclamation, en particulier la nature et la date de survenance du défaut ;
c) Demande d'ajustement du produit au contrat d'achat ou déclaration de réduction du prix ou de rétractation du contrat d'achat ;
d) Coordonnées de la personne soumettant la réclamation.
5. Cela facilite et accélère le traitement de la réclamation par le vendeur. Les exigences du paragraphe précédent ne sont que des recommandations et n'affectent pas la validité du traitement des réclamations soumises sans la description recommandée.
6. Le vendeur répondra rapidement à la réclamation du client, et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant le jour de sa soumission. Si le vendeur ne répond pas à la réclamation dans les 14 jours calendaires, la réclamation est considérée comme fondée.
7. Le client qui exerce ses droits de garantie doit renvoyer le produit défectueux aux frais du vendeur à l'adresse ul. Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok, sauf si l'acheteur a été informé par la boutique d'une forme de traitement des réclamations ne nécessitant pas l'envoi de la marchandise à la boutique. En cas de client consommateur, le vendeur prend en charge les frais de livraison du produit ; en cas de client non consommateur, le client prend en charge les frais de livraison.
8. Le consommateur perd les droits issus de la garantie deux ans après la livraison de la marchandise.
9. En cas de réclamation infondée, l'acheteur supporte tous les frais liés à la réclamation.
10. Conformément à l'article 560 § 4 du Code civil du 23 avril 1964 (GBl. 2019.0.1145, avec modifications ultérieures), l'acheteur ne peut pas se rétracter du contrat si le défaut est insignifiant.
11. Tous les doutes concernant les réclamations peuvent être clarifiés à l'adresse contact@skafmeubles.fr .
§ 8
Droit de rétractation du contrat
(s'applique aux contrats de vente conclus depuis le 25 décembre 2014)
1. Un consommateur ayant conclu un contrat de vente à distance peut se rétracter de ce contrat dans un délai de 30 jours calendaires sans indiquer de motifs. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la déclaration avant l'expiration du délai. La déclaration de rétractation peut par exemple être effectuée :
a) par écrit à l'adresse : ul. Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok ;
b) par voie électronique par e-mail à : contact@skafmeubles.fr;
2. Un formulaire type de rétractation est inclus en Annexe n° 2 de la loi sur la protection des consommateurs et également disponible en Annexe n° 1 des conditions générales de vente. Le consommateur peut utiliser ce formulaire, mais cela n'est pas obligatoire.
3. Le consommateur supporte les frais directs de retour de la marchandise.
4. Le délai de rétractation commence :
a) pour un contrat où le vendeur livre le produit et est tenu de transférer la propriété (par exemple, un contrat de vente) – à partir du moment où le consommateur ou une personne tierce désignée par lui, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit, et en cas de contrat comprenant (1) plusieurs produits livrés séparément, en parties ou en morceaux – à partir du moment où le dernier produit, partie ou morceau est pris en possession ou (2) la livraison régulière de produits sur une période déterminée – à partir du moment où le premier produit est pris en possession ;
b) pour d'autres contrats – à partir du jour de la conclusion du contrat.
5. En cas de rétractation d'un contrat de vente à distance, le contrat est considéré comme non conclu.
6. Le vendeur est tenu de rembourser sans délai, au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant le jour où la déclaration de rétractation du consommateur est parvenue, tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les frais de livraison du produit (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par le consommateur d'une méthode de livraison autre que la méthode de livraison standard la moins coûteuse disponible dans la boutique en ligne). Le vendeur procède au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur, sauf si le consommateur a expressément accepté une autre méthode qui ne lui occasionne pas de frais. Le vendeur peut retenir le remboursement des paiements reçus jusqu'à la réception de la marchandise ou jusqu'à ce que le consommateur fournisse une preuve du retour, selon ce qui se produit en premier.
7. Le vendeur retient le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu la marchandise.
8. Le consommateur est tenu de retourner la marchandise sans délai, au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où il s'est rétracté du contrat. Le consommateur peut retourner la marchandise à l'adresse : ul. Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok.
9. Le consommateur est responsable de la diminution de la valeur du produit résultant d'une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.
10. Le vendeur n'accepte pas les colis retournés en contre-remboursement.
11. Le droit de rétractation d'un contrat de vente à distance ne s'applique pas aux contrats :
a) (1) pour la prestation de services, si le vendeur a entièrement exécuté le service avec l'accord exprès du consommateur, qui a été informé avant le début de la prestation que, après l'exécution du service par le vendeur, il perd son droit de rétractation ; (2) dont le prix ou la rémunération dépend des fluctuations du marché financier sur lesquelles le vendeur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant l'expiration du délai de rétractation ; (3) dont l'objet est un produit non préfabriqué fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à ses besoins particuliers ; (4) dont l'objet est un produit susceptible de se détériorer rapidement ou ayant une date de péremption courte ; (5) dont l'objet est un produit livré dans un emballage scellé qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peut être retourné une fois l'emballage ouvert, si l'emballage a été ouvert après la livraison ; (6) dont l'objet est des produits qui, par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres objets après la livraison ; (7) dont l'objet est des boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat d'achat, mais dont la livraison peut avoir lieu après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché sur lesquelles le vendeur n'a aucun contrôle ; (8) dont le consommateur a expressément demandé au vendeur de se rendre chez lui pour effectuer des réparations ou un entretien urgents ; si le vendeur fournit en plus d'autres services que ceux demandés par le consommateur ou livre des produits autres que des pièces de rechange nécessaires à la réparation ou à l'entretien, le consommateur a le droit de se rétracter en ce qui concerne les services ou produits supplémentaires ; (9) dont l'objet est des enregistrements audio ou vidéo ou des logiciels informatiques livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison ; (10) pour la livraison de journaux, magazines ou revues, à l'exclusion des contrats d'abonnement ; (11) conclus lors d'enchères publiques ; (12) pour la fourniture de services d'hébergement qui ne servent pas à des fins résidentielles, de transport de marchandises, de location de voitures, de restauration, de services liés aux loisirs, d'événements de divertissement, sportifs ou culturels, lorsque le contrat spécifie un jour ou une période pour la prestation du service ; (13) pour la livraison de contenus numériques qui ne sont pas stockés sur un support matériel, lorsque l'exécution du service a commencé avec l'accord exprès du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation, et après que le consommateur a été informé par le vendeur de la perte de son droit de rétractation.
§ 9
Dispositions pour les entrepreneurs
1. Cette section des Conditions Générales de Vente et les dispositions qu'elle contient s'appliquent exclusivement aux clients et aux destinataires de services qui ne sont pas des consommateurs.
2. Le vendeur a le droit de se rétracter d'un contrat de vente conclu avec un client non-consommateur dans un délai de 14 jours calendaires à partir du jour de la conclusion du contrat. Dans ce cas, la rétractation peut se faire sans motif et ne donne pas lieu à des revendications de la part du client non-consommateur contre le vendeur.
3. En cas de clients non-consommateurs, le vendeur a le droit de restreindre les méthodes de paiement disponibles, y compris de demander un paiement anticipé en totalité ou en partie, indépendamment de la méthode de paiement choisie par le client et de la conclusion du contrat de vente.
4. Dès que le vendeur remet le produit au transporteur, les avantages et les charges liés au produit, ainsi que le risque de perte ou de dommage accidentel du produit, sont transférés au client non-consommateur. Dans ce cas, le vendeur n'est pas responsable de la perte, du défaut ou des dommages au produit survenus depuis l'acceptation pour le transport jusqu'à la livraison au client, ainsi que des retards dans le transport de l'envoi.
5. Lorsqu'un produit est envoyé par un transporteur à un client non-consommateur, ce dernier est tenu de vérifier l'envoi en temps utile et de la manière habituelle pour ce type d'envoi. S'il constate qu'une perte ou un dommage est survenu pendant le transport, il doit prendre toutes les mesures nécessaires pour établir la responsabilité du transporteur.
6. Conformément à l'article 558 § 1 du Code civil, la responsabilité du vendeur envers un client non-consommateur est exclue en ce qui concerne la garantie du produit.
7. En cas de destinataires de services qui ne sont pas des consommateurs, le prestataire de services peut résilier immédiatement le contrat de fourniture de services électroniques sans motif, en envoyant une déclaration correspondante au destinataire du service.
8. La responsabilité du vendeur envers un entrepreneur, quelle que soit sa base juridique, est limitée, tant pour une réclamation individuelle que pour toutes les réclamations ensemble, à un montant de mille zlotys. La responsabilité du vendeur pour les pertes de bénéfices de l'entrepreneur est totalement exclue.
9. Tous les litiges entre le vendeur/prestataire de services et le client/destinataire de services qui n'est pas un consommateur seront soumis au tribunal compétent pour le siège du vendeur/prestataire de services.
§ 10
Règlement extrajudiciaire des litiges
1. Les consommateurs ont le droit d'utiliser des procédures extrajudiciaires de règlement des litiges.
2. Des informations détaillées sur les possibilités de règlement extrajudiciaire des litiges disponibles pour les consommateurs sont disponibles dans les bureaux ainsi que sur les sites web des médiateurs de la consommation municipaux (ou intercommunaux), des organisations sociales dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs, des inspections provinciales du commerce et sur les sites web de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs.
3. Les parties s'efforcent de résoudre amiablement les litiges découlant du contrat. Si une telle résolution n'est pas atteinte dans les 30 jours suivant la réception de la notification de l'autre partie, le litige sera soumis à la décision du tribunal compétent pour le siège du vendeur.
§ 11
Dispositions finales
1. Les contrats conclus via la boutique en ligne sont rédigés en langue polonaise.
2. La présentation graphique, les photos, les contenus et les descriptions des produits sur le site web de la boutique en ligne https://www.skafmeubles.fr/ sont la propriété de la boutique en ligne et ne peuvent être modifiés, copiés ou diffusés sans l'accord du vendeur.
3. La boutique attire l'attention sur le fait que des écarts dans les caractéristiques des biens (couleur, proportions, etc.) peuvent survenir en raison des paramètres individuels des appareils du client, tels que les ordinateurs, téléphones ou tablettes. Pour les matériaux avec des couleurs non uniformes, par exemple les imitations de bois, le motif ou le grain de la marchandise peut différer de ceux présentés sur les photos. La tolérance des dimensions du produit peut être de 5 mm.
4. Modification des CGV : Le prestataire se réserve le droit de modifier les CGV pour des raisons importantes, c'est-à-dire en cas de modifications législatives ; modifications des méthodes de paiement et de livraison - dans la mesure où ces modifications influencent la mise en œuvre des dispositions des présentes CGV.
5. Pour les questions non régies par ces CGV, les dispositions générales du droit polonais s'appliquent, notamment : le Code civil ; la Loi sur la fourniture de services électroniques du 18 juillet 2002 (Dz.U. 2002 Nr. 144, Pos. 1204 avec modifications) ; pour les contrats de vente conclus jusqu'au 24 décembre 2014 avec des clients consommateurs - les dispositions de la Loi sur la protection de certains droits des consommateurs et la responsabilité pour les dommages causés par un produit dangereux du 2 mars 2000 (Dz.U. 2000 Nr. 22, Pos. 271 avec modifications) et la Loi sur les conditions particulières de la vente aux consommateurs et la modification du Code civil du 27 juillet 2002 (Dz.U. 2002 Nr. 141, Pos. 1176 avec modifications) ; pour les contrats de vente conclus à partir du 25 décembre 2014 avec des clients consommateurs - les dispositions de la Loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 (Dz.U. 2014 Pos. 827 avec modifications) ; ainsi que d'autres dispositions pertinentes du droit général applicable.
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